Nc+ wykazała się ogromną arogancją
2013-04-13
Anna Garwolińska, specjalistka w dziedzinie zarządzania kryzysowego
RP: Mamy huragan wokół platformy cyfrowej nc+. Co w strategii firmy poszło nie tak?
Anna Garwolińska: Przede wszystkim nastąpił kłopot z komunikacją międzykulturową i kompletne niezrozumienie rynku. To nie są nowi gracze na polskim rynku, a jednak nie docenili determinacji polskich odbiorców. Nc+ wykazała się ogromną arogancją – stwierdziła, że klienci łykną, cokolwiek im się poda. A potem, gdy pojawił się kryzys, popełniono błędy komunikacyjne.
